fbpx
 
icon

Suport tehnic

Pentru a veni în întâmpinarea cerinţelor existente, cu scopul de a ajuta activ asimilarea şi utilizarea programelor GRAITEC Advance, vă propunem mai multe tipuri de servicii de suport.

Prin intermediul unui contract de mentenanță activ (atașat unei licențe permanente Graitec) sau al unui plan de subscriție anuală ce include și un pachet suport tehnic (atât pentru programele Graitec cât și pentru soluțiile Autodesk), clienții GRAITEC pot beneficia de suport tehnic dedicat.

Serviciile de suport tehnic au la bază un contract anual ce înglobează într-un singur pachet avantajos:

  • Mentenanţa licențelor permanente (actualizări gratuite)   a programelor GRAITEC achiziţionate.
  • Actualizarea la ultima versiune a licențelor achiziționate pe baza unui plan de subscripție anuală
  • 10 ore - suport tehnic oferit prin telefon, remote-desktop, email, online etc.6

Serviciul de suport tehnic poate fi accesate și prin intermediul contului  GRAITEC Advantage și vă asigură o utilizare optimă a pachetului software achiziţionat!

O diversitate de servicii oferite

Şi aceasta nu este totul! De asemenea, GRAITEC Romania vă pune la dispoziţie o serie de alte mijloace prin care poate veni în ajutorul dvs.

  • Suport permanent interactiv prin internet.
  • O varietate largă de module de training, la sediul firmei sau al clientului
  • Asistenţă şi consultanţă în cazul unui proiect special.

Solicitați informații suplimentare referitoare la serviciile de suport tehnic incluse în contractul dumneavoastră!